Фирменные поезда

Маршрут фирменных поездов обычно пролегает между столицей страны Москвой, северной столицей Санкт–Петербургом и крупным городом или курортным центром. У них удобный график движения, большая часть пути в основном приходится на ночное время суток. Стоимость проезда в фирменных поездах на 20 – 50% дороже, чем жд билеты на обычные пассажирские поезда. Расстояние между городами на своих маршрутах поезда преодолевают быстрее за счет способности развивать большую скорость и сокращения числа остановочных пунктов в пути.


В состав фирменного поезда входят только вагоны не старше 12 лет. Все вагоны отвечают требованиям положению о фирменном пассажирском поезде. В каждом вагоне установлены система кондиционирования, современные просторные биотуалеты, розетки 220В, обновленная система освещения.


Фирменные поезда отличаются сервисом повышенного уровня. Каждый пассажир получает дорожный набор, состоящий из необходимых предметов. Для билетов в эконом–классе набор минимален (зубная щетка и паста, расческа, салфетки), пассажиры бизнес–класса дополнительно к этому получают мыло, носовые платки, в классе люкс в набор добавляется шампунь, геля для душа, мочалка, халат и тапочки. Во время поездки пассажиры получают сухой паек и горячее питание. В купе повышенного класса можно заказывать еду из вагона–ресторана.


Поезда с собственным названием обслуживает персонал высокой квалификации, прошедший строгий отбор. Фирменные поезда постоянно обновляются, так с 2014 года появился вагон для перевозки автомобилей в поезде Москва – Хельсинки, в состав вводятся двухэтажные вагоны (с 2016 года в поезде «Северная Пальмира» Санкт–Петербург – Адлер).